Kargo politikası
Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işlenmez.
Kargo Süreleri ve Ücretleri
Yurt İçi (Türkiye)
- Standart Kargo: 2–4 iş günü
- [1000] TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
- [1000] TL altı siparişlerde kargo ücreti: [100] TL
Yurt Dışı
- Uluslararası kargo süresi: 7–21 iş günü (ülkeye göre değişir)
- Uluslararası kargo ücretleri ödeme adımında hesaplanır.
- Gümrük vergileri ve ithalat vergileri alıcıya aittir; bu ücretler sipariş toplamına dahil değildir.
Kargo Firmaları
Siparişleriniz [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo / Hepsi jet vb.] aracılığıyla gönderilir. Takip numarası, kargo tesliminin ardından e-posta ile iletilir.
Takip
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilir. Takip bilgilerine hesabınızdan veya iletilen bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hasarlı veya Kayıp Kargo
Ürününüz hasarlı veya eksik ulaştıysa lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde [mimozaksesuar.5@gmail.com] adresine fotoğraflı bildirim yapın. Durumu inceleyerek en kısa sürede çözüm üretiriz.
İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için: [mimozaksesuar.5@gmail.com] veya [05442258124]